Privacyverklaring Salders Zorg en Wonen

Toepasselijkheid

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens, waaronder medische gegevens, die u mondeling, schriftelijk of digitaal aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via een inschrijfformulier, een contactformulier op onze website of door middel van persoonlijk contact met onze medewerkers.

Algemeen

Wij hechten groot belang aan uw privacy en betrachten daarom de grootst mogelijke zorgvuldigheid in het behandelen en beschermen van uw persoonsgegevens. Wij verwerken data overeenkomstig de eisen die daaraan worden gesteld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de specifieke regels die in de zorgsector gelden voor geheimhouding en bescherming van medische gegevens, zoals:

• Wet op de geneeskundige behandelovereenkomst (WGBO)
• Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg (Wet BIG)
• Wet kwaliteit, klachten en geschillen (Wkkgz)
• Zorgverzekeringswet (Zvw)
• Wet Langdurige Zorg (WLZ)
• Wet aanvullende bepalingen verwerking persoonsgegevens in de zorg

Salders Zorg is de verantwoordelijke in de zin van de AVG ten aanzien van de verwerking van uw persoonsgegevens. Dit houdt in dat wij bepalen welke persoonsgegevens worden verwerkt, met welk doel en op welke manier. Wij zijn er verantwoordelijk voor dat uw persoonsgegevens op een behoorlijke en zorgvuldige wijze worden verwerkt.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, voor welke doeleinden ze worden gebruikt en wat uw rechten zijn op grond van de AVG en de overige relevante regelgeving. Naast de AVG zijn de regels van het medisch beroepsgeheim onverminderd van toepassing op de verwerking van uw gegevens.

Overzicht van persoonsgegevens

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij in ieder geval van u verwerken:

• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Geboortedatum
• Geboorteplaats
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• BSN
• Polisnummer van uw zorgverzekering
• Diverse gegevens over uw gezondheid

Doel en grondslagen van de verwerking

Uw persoonsgegevens worden door ons verzameld en bewaard om u kwalitatief goede zorg en ondersteuning te kunnen bieden. Daarnaast hebben wij uw gegevens nodig voor het afleggen van verantwoording over de kwaliteit van de zorg (doelmatigheid en rechtmatigheid) en voor de financiële afwikkeling van de zorg.

De verwerking van uw persoonsgegevens kan tevens gebaseerd zijn op een wettelijke plicht, bijvoorbeeld de verplichting om een besmettelijke ziekte te melden op grond van de Wet Publieke Gezondheid.

Bewaartermijn

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het bereiken van de hierboven geformuleerde doelstellingen. Indien wij met betrekking tot de geleverde zorg een dossier over u hebben ingericht, zijn wij verplicht dit dossier op grond van de WGBO 20 jaar te bewaren, tenzij langer bewaren noodzakelijk is.

Op grond van de Wmo bedraagt de bewaartermijn 15 jaar, tenzij langer bewaren noodzakelijk is.

Toegang van medewerkers tot uw dossier

Uw persoonsgegevens worden door ons goed beveiligd tegen onbevoegde toegang. Medewerkers die niet rechtstreeks bij uw zorgverlening betrokken zijn, krijgen in beginsel geen toegang tot uw dossier.

Alle medewerkers binnen Salders Zorg zijn verplicht om vertrouwelijk met uw gegevens om te gaan en zijn gebonden aan een contractueel geheimhoudingsbeding.

Wij houden per medewerker, zorgverlener of behandelaar bij wanneer hij of zij uw dossier heeft bekeken (logging). U heeft recht op een elektronisch afschrift van deze logging, zodat u kunt inzien wie op welke datum uw dossier heeft geraadpleegd.

Cameratoezicht

Er wordt gebruikgemaakt van cameratoezicht. Camerabeelden worden niet langer bewaard dan de maximale wettelijke termijn van vier weken.

Verstrekking van persoonsgegevens aan derden

Op grond van de AVG mogen wij uw persoonsgegevens in beginsel alleen aan derden verstrekken indien wij daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebben verkregen. Voorafgaand aan het vragen van toestemming informeren wij u over het doel, de inhoud en de mogelijke gevolgen van de gegevensverstrekking.

In sommige gevallen hebben wij een wettelijk recht of zelfs een wettelijke plicht om uw gegevens zonder uw voorafgaande toestemming te verstrekken. Dit kan onder meer gebeuren aan:

• Andere zorgverleners die rechtstreeks bij uw behandeling betrokken zijn
• Uw wettelijke vertegenwoordiger, zoals een mentor of de ouders van kinderen tot 16 jaar
• Het CAK of het CIZ, voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de Wet Langdurige Zorg
• De ziektekostenverzekeraar, voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de zorgverzekering

Voor deze verstrekking is uw toestemming niet vereist. U kunt hiertegen bezwaar maken, maar dit kan tot gevolg hebben dat wij u niet (volledig) de benodigde zorg kunnen leveren.

Uw recht op inzage

U heeft het recht om in te zien welke persoonsgegevens wij van u verwerken. Voor zover deze gegevens zijn opgenomen in een zorgdossier, heeft u recht op inzage en op het ontvangen van een kopie. Hiervoor brengen wij geen kosten in rekening.

Het recht op inzage geldt voor volwassenen en voor kinderen vanaf 12 jaar. Voor wilsonbekwame personen geldt dat de wettelijk vertegenwoordiger het zorgdossier kan inzien.

U krijgt uitsluitend inzage in gegevens die op uzelf betrekking hebben, zoals zorgplannen, evaluaties en inventarisaties. Persoonlijke werkaantekeningen van zorgverleners vallen hier niet onder. Inzage kan tevens worden geweigerd indien de privacy van derden daardoor wordt geschaad.

Overdracht van uw dossier

Wanneer u overstapt naar een andere zorgaanbieder, werken wij op uw verzoek in beginsel mee aan de overdracht van uw dossier aan de nieuwe zorgverlener.

Daarnaast kunt u op grond van de AVG een verzoek indienen om digitale persoonsgegevens in een leesbaar computerbestand aan u of aan een andere zorgaanbieder te laten versturen (dataportabiliteit). Dit recht geldt uitsluitend voor gegevens die u zelf actief en bewust heeft verstrekt.

Het recht op wijziging of vernietiging van uw medische gegevens

U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten aanvullen, corrigeren of verwijderen. Dit wordt ook wel het ‘recht op vergetelheid’ genoemd.

Contact en klachtrecht

Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Indien u vermoedt dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er sprake is van misbruik, kunt u contact met ons opnemen via info@salderszorg.nl. Via dit e-mailadres kunt u ook verzoeken indienen tot correctie, verwijdering, vernietiging of overdracht van uw dossier, of bezwaar maken tegen gegevensverwerking.

Tot slot wijzen wij u erop dat u een klacht kunt indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens over de verwerking van uw persoonsgegevens.

Uitsluitingscriteria Salders Zorg

Salders Zorg wil aan haar cliënten en belanghebbenden duidelijk maken welke zorg- en dienstverlening zij wel en niet levert. Hiermee wil de organisatie de kwaliteit van zorg- en dienstverlening borgen. Daartoe zijn de volgende uitsluitingscriteria opgesteld:

• Jeugdigen
• Mensen die 24 uurs zorg of begeleiding nodig hebben
• Mensen die algemene dagelijkse levensverrichtingen-zorg nodig hebben
• Mensen die begeleiding nodig hebben binnen de geestelijke gezondheidszorg

Cliënten die niet in aanmerking komen voor de zorg- en dienstverlening van Salders Zorg worden terugverwezen naar de aanmelder/doorverwezen naar passende zorg- en dienstverlening.

Cliënten kunnen tijdens de zorg- en dienstverlening gedrag vertonen, of in een situatie zitten, die bij de intake niet zijn vermeld. Ook omgevingsfactoren kunnen hieraan bijdragen. Als dit de uitsluitingscriteria raakt, kan het zijn dat Salders Zorg niet langer de gevraagde zorg- en dienstverlening kan bieden. In deze gevallen wordt de cliënt hierover geïnformeerd en zal er in samenwerking met de cliënt, diens netwerk en de financier, gezocht worden naar een oplossing, zodat de begeleiding gecontinueerd wordt.